Informativa sulla cancellazione

Iscrizioni e Politica di cancellazione

Offriamo ai nostri clienti l'opportunità di sottoscrivere iscrizioni per ricevere prodotti regolarmente, in base alla frequenza scelta. Durante l'iscrizione, i dati di pagamento verranno archiviati in modo sicuro e gestiti con la massima riservatezza.

Gestione dell'Iscrizione: Ci sono tre modi per gestire l'iscrizione e apportare modifiche:

• Sito web: Accedi alla sezione "Gestisci Iscrizioni" dal menu "Accesso/Account" utilizzando l'email con cui hai effettuato l'iscrizione.
  
  
• Email: Dopo l'iscrizione, riceverai un'email di ringraziamento con un link diretto a "Gestisci Iscrizione", accessibile anche senza account.
  
  
• Assistenza: Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite la sezione "Contatti", inviandoci un'email o utilizzando la chat sul sito.

Le modifiche disponibili includono:

• Riprogrammare la data del prossimo ordine.
• Modificare la frequenza delle consegne.
• Cambiare l'indirizzo di spedizione o il metodo di pagamento.
• Aggiungere o modificare i prodotti inclusi nell'iscrizione.
• Inserire note specifiche per gli ordini.

Queste modifiche possono essere effettuate in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi o penali, garantendo flessibilità totale nella gestione dell'iscrizione.

Annullamento dell'iscrizione

Per procedere con l'annullamento dell'iscrizione è necessario seguire la seguente procedura:

1. Compila il modulo di annullamento cliccando qui.
   • Assicurati di inserire tutte le informazioni richieste.
   • Una volta completato, scarica il modulo generato.
   
   
2. Invia un’email a info@lumild.com con oggetto:
   "Richiedo annullamento iscrizione"
   
   Nel corpo dell’email, indica:
   • Il Nome e Cognome dell’iscritto.
   • Il Numero di #iscrizione.
   • Allega il modulo compilato e scaricato dal sistema.

Nota Bene: Le informazioni fornite devono essere complete e veritiere per permettere l’elaborazione della richiesta. L’annullamento dell’iscrizione può essere richiesto fino a 24 ore prima del prossimo pagamento. Una volta elaborato il pagamento, l’importo non sarà rimborsabile.

Se l’annullamento avviene prima della seconda consegna, oltre all'invio del modulo compilato, sarà necessario restituire la spazzola viso completa di tutti i suoi componenti, ovvero scatola originale, cavo di ricarica, istruzioni e accessori inclusi, nelle condizioni in cui è stata consegnata. Le istruzioni per il reso verranno inviate via email e la spedizione sarà a carico del cliente. Per completare l’annullamento, la spazzola dovrà essere già stata ricevuta almeno 24 ore prima del rinnovo.

Solo dopo aver ricevuto il modulo correttamente compilato e, se applicabile, la spazzola, verrà inviata la conferma dell'annullamento.

Vantaggi dell'Iscrizione
Iscriviti e vivi un'esperienza unica per la cura della tua pelle, senza preoccupazioni. Oltre ai prodotti acquistati, avrai diritto a:

• Prodotti Nuovi: Riceverai gratuitamente ogni nuovo prodotto aggiunto al negozio per provarlo.
  
  
• Omaggi dal brand: Ogni consegna includerà prodotti omaggio, come fasce per capelli, manuali per la cura della pelle, e molto altro.
  
  
• Spazzola Viso Nuova: Ogni 12 consegne riceverai il nuovo modello della nostra spazzola viso.

Con ogni consegna riceverai un omaggio. I nuovi prodotti verranno inviati dopo aver ricevuto tutti gli omaggi precedenti. Ogni 12ªesima consegna riceverai la spazzola viso come omaggio speciale.

N.B.: L’offerta è valida una sola volta per ogni cliente e indirizzo. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini sospetti o duplicati. Eventuali abusi saranno segnalati e trattati in conformità alla normativa vigente.